Для совместного установления причин дефекта
Разъяснение по порядку предоставления информации в соответствии с «Регламентом расследования причин отцепки грузового вагона и ведения рекламационной работы».
Извещением 1 об изменении Регламента расследования причин отцепки грузового вагона и ведения рекламационной работы, утвержденного ОПЖТ 18.03.2020 г., введено следующее требование: «По вагонам, находящимся на гарантии, акт-рекламации с рекламационными документами виновному лицу направляет ООО «ИЦПВК».
С целью обеспечения выполнения данного требования сообщаем о следующем порядке работы:
— по результатам расследования, при отнесении отцепки грузового вагона по ответственности или по виновности за предприятием-изготовителем грузового вагона, инспекторский контроль на котором осуществляет
ООО «ИЦПВК», вагонное эксплуатационное депо (далее – ВЧДЭ) направляет на электронный адрес info@icpvk.ru копию акта-рекламации с сопроводительными документами (далее – материалы расследования);
— при получении от ВЧДЭ материалов расследования ООО «ИЦПВК» направляет данные материалы в адрес вагоностроительного предприятия для совместного рассмотрения, установления причин возможных нарушений технологического процесса и согласования мероприятий по результатам.
Комментарии